À la Fondation du logement, nous avons remis à neuf des équipements de télétravail dès l’année dernière dans le cadre d’un changement plus large de la culture d’exploitation. Nous avons remanié le système ERP et introduit des outils de travail et de communication basés sur le cloud. L’arrière-plan était un choix stratégique pour passer à un travail indépendant du temps et du lieu.
Le télétravail
Après, il faut dire que le timing ne pouvait pas mieux tomber. Lorsque l’épidémie de corona a obligé tout le monde à faire du télétravail, nous avions déjà un modèle commercial en place. Nous avons su réagir rapidement à la situation et adapter nos opérations aux circonstances du moment.
Il est probable que notre personnel ait intériorisé le nouveau modèle opérationnel plus rapidement que cela ne se serait produit autrement en raison de la corona. Comme pour tous les changements majeurs, certains membres de notre personnel ont d’abord pensé que les nouvelles méthodes étaient étrangères. Cependant, tout le monde a changé d’attitude à mesure que les avantages du télétravail se matérialisent.
Sur la base d’une enquête auprès du personnel que nous avons mené, les employés ont constaté que le télétravail a amélioré le bien-être général, la tranquillité d’esprit et l’efficacité. Le télétravail a également créé un sentiment de sécurité pendant Corona, lorsqu’il a été possible de se protéger contre le virus. De nombreuses réponses ont également fait l’éloge des outils fonctionnels.
J’ai moi-même fait des remarques similaires et j’ai donc changé ma façon de voir le télétravail. Je n’en ai en aucun cas une vision négative, mais pour une raison quelconque, j’ai toujours travaillé principalement au bureau. Avec les expériences de ce printemps, je ferai certainement plus de télétravail à l’avenir.
L’importance d’un télétravail
Fait intéressant, le télétravail a accru les contacts avec le personnel par le biais de Teams et de réunions téléphoniques. Bien que j’aie senti que la communication était suffisante dans le passé, je me sens maintenant plus profondément conscient de la situation. Dans l’ensemble, je pense que l’ère Corona et le télétravail ont particulièrement souligné l’importance d’un travail d’équipe étroit entre les collaborateurs.
Néanmoins, même si les routines et les projets se marient bien avec le télétravail, le travail effectué au bureau continuera de jouer un rôle important. Les réunions en face-à-face et les discussions de couloir permettent de partager des expériences et des connaissances tacites et d’innover d’une manière qui ne se produit pas facilement dans les réunions en ligne. L’expérience du télétravail a également souligné l’importance de la socialité en face-à-face et de la communauté dans la vie professionnelle.
En plus de favoriser le télétravail, notre nouvelle culture de fonctionnement comprend des locaux entièrement rénovés qui favorisent l’interaction et l’innovation. Pour beaucoup, le plus grand changement est peut-être qu’à l’avenir, personne n’aura son propre emploi permanent.
Les employés de notre bureau emménageront également dans nos nouveaux locaux en août. En raison de la corona, nous avons dû reporter le déménagement initialement prévu en juin. Avant la situation corona, le personnel du bureau a pu pratiquer une nouvelle façon de travailler dans des lieux de travail optionnels.
C’était une surprise pour moi-même que je ne veuille peut-être même plus ma propre chambre. C’est agréable de voir l’agitation des gens et le choix d’un lieu tous les jours, et c’est comme forcer le cerveau à sortir des sentiers battus. J’aime aussi le fait que maintenant je traite plus naturellement avec les employés tout le temps.
J’ai appris au départ que le PDG, en particulier, ne devait pas toujours choisir les mêmes places, que le personnel ne commencerait pas à garder certains emplois marqués pour moi et donc à les éviter.
Nous avons dimensionné les nouvelles installations avec 70 postes de travail pour 100 personnes. De plus, le bureau dispose d’autres espaces de travail pour des réunions plus petites et plus grandes ainsi que pour un travail tranquille.
Étant donné que le télétravail est désormais utilisé de manière efficace et certainement permanente, il se peut que nous ayons agrandi les installations pour un trop grand nombre d’employés. Cependant, ce ne serait qu’un problème positif, car cela montre à quelle vitesse nos employés se sont engagés dans un nouveau type de culture d’exploitation. Après tout, l’espace peut toujours être modifié pour une nouvelle utilisation en fonction de nouveaux besoins.
L’ère Corona a été une expérience intrinsèquement désagréable pour tout le monde et pour la société dans son ensemble. Néanmoins, il peut aussi y avoir une graine de développement positif dans un changement radical. Heureusement, cela semble s’être produit en cas de changement de notre culture de travail, lorsque la demande de télétravail nous a tous obligés à adopter rapidement de nouvelles habitudes et de nouveaux outils.
Au moins, personnellement, je peux dire que notre nouvelle façon de faire les choses est une expérience positive et a fonctionné exactement comme nous l’avions prévu lorsque nous avons planifié le changement. Je pense que des méthodes de travail et des installations modernes attireront également davantage de nouveaux professionnels vers notre service pour travailler sur une question importante. Les RH sont le service le plus impacté par le télétravail, consultez notre site web logiciel gestion rh pour plus d’informations.
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